Gestion et suppression de compte

À quoi sert un compte

HoraDose fonctionne sans compte. Vous n'en avez besoin que pour les fonctions qui mettent deux appareils en relation — le mode Ensemble avec un proche aidant, par exemple.

Le compte ne contient aucune donnée de santé. Vos médicaments, vos prises, votre humeur et votre journal restent sur votre appareil, dans une base chiffrée à laquelle nous n'avons pas accès.

Supprimer votre compte depuis l'application

Ouvrez HoraDose, allez dans Réglages, puis choisissez la suppression de compte. C'est la voie la plus rapide et elle prend effet immédiatement.

Supprimer votre compte sans l'application

Si vous avez désinstallé l'application ou n'y avez plus accès, écrivez-nous à privacy@horadose.com en demandant la suppression de votre compte. Vous n'avez pas besoin de vous connecter.

Nous accusons réception et traitons la demande dans les meilleurs délais, et au plus tard dans les 30 jours.

Ce qui est supprimé, et quand

Immédiatement et définitivement, sur nos serveurs : votre compte, vos clés publiques de chiffrement, l'ensemble des messages chiffrés en transit avec un proche aidant, et le lien qui vous relie à cette personne. Cette opération est irréversible.

Sur votre appareil : rien n'est effacé à distance. Vos données de santé étant stockées uniquement chez vous, c'est vous qui les supprimez — depuis les réglages de l'application, ou en la désinstallant.

Ce qui est conservé, et pourquoi

Une preuve d'effacement anonyme : une date, accompagnée d'une empreinte non réversible d'un identifiant technique. Elle nous permet de démontrer que la suppression a bien eu lieu, sans conserver la moindre information sur vous. Elle ne contient ni nom, ni adresse, ni donnée de santé, et ne permet pas de remonter jusqu'à vous.

Si vous êtes également inscrit à la liste d'attente des testeurs, celle-ci est distincte de votre compte : désabonnez-vous par le lien présent dans nos messages, ou écrivez-nous à la même adresse.