Suppression des données

Demander une suppression

Pour demander la suppression de toute donnée vous concernant, écrivez-nous à privacy@horadose.com. Nous traiterons votre demande dans un délai raisonnable.

Données du site — liste d'attente

Si vous vous êtes inscrit à la liste d'attente, le moyen le plus rapide de vous retirer est le lien de désabonnement présent dans chacun de nos messages : un seul clic, sans connexion, effet immédiat.

Vous pouvez aussi nous écrire à privacy@horadose.com pour demander la suppression de votre inscription. La ligne est supprimée définitivement 60 jours après un désabonnement ; nous conservons ensuite, sans limite de durée, une empreinte non réversible de votre adresse — jamais l'adresse elle-même — pour garantir que vous ne serez pas recontacté par erreur.

Données de l'application HoraDose

Vos données de santé (médicaments, horaires, prises, humeur, journal, rendez-vous, contacts) sont stockées sur votre appareil, dans une base chiffrée à laquelle nous n'avons jamais accès. Pour les effacer, supprimez-les depuis les réglages de l'application, ou désinstallez l'application. Si vous avez activé la sauvegarde ou la synchronisation par nos serveurs, l'effacement demandé depuis l'application supprime aussi ce qui s'y trouve.

La suppression de votre compte, demandée depuis les réglages de l'application, efface immédiatement et définitivement votre compte ainsi que tout ce qui vous concerne sur nos serveurs — notamment vos clés publiques, l'ensemble des messages chiffrés en transit entre vous et un proche aidant, et vos sauvegardes chiffrées si vous en aviez déposé chez nous. Cette opération est irréversible.

Nous conservons une seule trace de cette suppression : une preuve d'effacement anonyme, composée uniquement d'une date et d'une empreinte non réversible d'un identifiant technique. Elle ne contient ni votre nom, ni votre adresse, ni aucune donnée de santé, et ne permet pas de remonter jusqu'à vous.

Si vous n'avez plus accès à l'application : HoraDose ne vous a jamais demandé votre nom, votre adresse courriel ni votre numéro de téléphone. Nous n'avons donc aucun moyen de retrouver vos données à partir d'un courriel que vous nous écririez. C'est voulu — si nous le pouvions sur simple demande, n'importe qui pourrait faire effacer les données de quelqu'un d'autre.

Ce qui reste alors sur nos serveurs est chiffré et illisible pour nous. Pour l'effacer vous-même, réinstallez HoraDose : si vous aviez activé la sauvegarde, votre phrase de récupération de 24 mots vous redonne l'accès, puis l'effacement depuis les réglages supprime tout. Pour toute question, écrivez-nous à privacy@horadose.com.