Gestion et suppression de compte

À quoi sert un compte

HoraDose fonctionne sans compte. Vous n'en avez besoin que pour les fonctions qui mettent deux appareils en relation — le mode Ensemble avec un proche aidant, la sauvegarde ou la synchronisation par nos serveurs.

Ce « compte » est une identité anonyme, créée automatiquement sur votre appareil : nous ne vous demandons ni adresse courriel, ni mot de passe, ni numéro de téléphone.

Le compte ne contient aucune donnée de santé. Vos médicaments, vos prises, votre humeur et votre journal restent sur votre appareil, dans une base chiffrée à laquelle nous n'avons pas accès.

Supprimer votre compte depuis l'application

Ouvrez HoraDose, allez dans Réglages, puis choisissez la suppression de compte. C'est la voie la plus rapide et elle prend effet immédiatement.

Si vous n'avez plus l'application

HoraDose ne vous demande jamais votre nom, votre adresse courriel ni votre numéro de téléphone. Nous n'avons donc aucun moyen de retrouver vos données à partir d'un courriel que vous nous écririez. C'est voulu : si nous le pouvions sur simple demande, n'importe qui pourrait faire effacer les données de quelqu'un d'autre.

Ce qui reste sur nos serveurs après une désinstallation est chiffré, et illisible pour nous. Pour l'effacer vous-même, réinstallez HoraDose : si vous aviez activé la sauvegarde, votre phrase de récupération de 24 mots vous redonne l'accès. Ensuite, Réglages ▸ Effacer mes données supprime tout — sur votre appareil comme sur nos serveurs.

Pour toute question, écrivez-nous à privacy@horadose.com. Nous répondons à cette adresse.

Ce qui est supprimé, et quand

Immédiatement et définitivement, sur nos serveurs : votre compte, vos clés publiques de chiffrement, l'ensemble des messages chiffrés en transit avec un proche aidant, et le lien qui vous relie à cette personne. Cette opération est irréversible.

Sur votre appareil : rien n'est effacé à distance. Vos données de santé étant stockées uniquement chez vous, c'est vous qui les supprimez — depuis les réglages de l'application, ou en la désinstallant.

Ce qui est conservé, et pourquoi

Une preuve d'effacement anonyme : une date, accompagnée d'une empreinte non réversible d'un identifiant technique. Elle nous permet de démontrer que la suppression a bien eu lieu, sans conserver la moindre information sur vous. Elle ne contient ni nom, ni adresse, ni donnée de santé, et ne permet pas de remonter jusqu'à vous.

Si vous êtes également inscrit à notre liste d'envoi, celle-ci est distincte de votre compte : désabonnez-vous par le lien présent dans nos messages, ou écrivez-nous à la même adresse.